Preguntas Frecuentes.
Los pedidos dentro de Montevideo serán entregados entre las 24 y máximo 72hs posteriores a la recepción del pago y su comprobante. En caso de transferencias bancarias o depósitos deberán ser enviados al WhatsApp 096 56 64 08.
Todos los pedidos realizados para el interior serán entregados en la agencia DAC dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización del pago.
Una vez que su pedido haya sido entregado en la agencia, recibirá el número de seguimiento a través de WhatsApp. Ellos se encargarán de enviarlo a destino.
El envió es GRATIS para compras superiores a $3000 dentro de Montevideo y al interior del país.
A continuación, se presenta un mapa que detalla los precios por zona. Cada área está claramente marcada y su respectivo costo está indicado para facilitar la consulta.
Puedes optar por la opción de Retiro y levantas tu pedido en nuestro Pick Up Zona jardines del hipódromo.
Esta opción no tiene costo para el cliente. Te avisaremos cuando este pronto para retirar dentro de las 24hs.
¡Por supuesto! Nos encanta enviar regalos. Durante el proceso de pago, en la casilla de comentarios, puedes indicar el nombre del destinatario y si deseas incluir una nota con el regalo.
Después de recibir tu pedido nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega.
Tienes la posibilidad de realizar tu pago a través de Mercado Pago utilizando tu tarjeta de crédito o débito preferida, así como mediante redes de cobranza. Si prefieres, también puedes optar por una transferencia bancaria; simplemente asegúrate de enviar el comprobante a través de WhatsApp. Tu pedido será preparado una vez que se confirme la recepción del dinero.
Al realizar el pago con tarjeta, utilizamos Mercado Pago para procesar las transacciones. Esto significa que nunca accederemos ni almacenaremos tu información sensible.
Tu compra esta siempre garantizada y protegida.
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales, enviarnos un mensaje de WhatsApp 096 56 64 08. o escribir un correo a contacto@deime.uy
El cambio del producto deberá realizarse dentro de los 10 días siguientes a su recepción, únicamente por motivos de calidad, talle, etc. Y no por desgaste o roturas que no sean de fábrica.
El cliente deberá hacer llegar el o los productos a la dirección de pick up una vez que se haya coordinado y conversado previamente a través de nuestras redes sociales o WhatsApp
Las joyas son elementos delicados que requieren un cuidado especial para mantener su brillo y belleza. A continuación, algunos consejos útiles para su cuidado:
- Guárdalas en un lugar seco y limpio. Usa estuches o bolsas de tela para evitar que se rayen, puedes usar la bolsita negra que entregamos al momento de la compra.
- Evita productos Químicos. No aplicarles cremas, detergentes y perfumes.
- Evitar usar joyas durante la actividad física o nadar.
- Limpia tus joyas con un paño suave, seco y sin pelusa después de usarla para eliminar la suciedad o sudor.
